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點pos用戶疑問回答

時間:2022-07-06 16:22:40 查看:

點POS機代理商可以給用戶解決的疑問整理。

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  對于點POS,您是否有以下抱怨?

  如果是,點POS覺得比竇娥還冤,求各位小主給個伸冤的機會,往下看看吧!

  抱怨一:

  為什么手續(xù)費沒有降下來,還是這么高啊?

  原因:

  1.沒有綁定點刷SN碼,或者綁定后沒有通過審核時就去查看費率。

  2.即付寶或開店寶老用戶沒有卸載原來的軟件,沒有安裝點刷APP。

  解決方法:

  1.請一定等審核通過之后,或者說綁定機器號段之后重新登陸查看費率情況,您一定會看到新的較低的費率。

  2.老用戶安裝點POS  APP,然后再用原來的賬號登陸,綁定點刷新機器的SN碼,通過審核之后費率就會大幅降低。然后就可以點“付款”進去刷卡了。

 

  抱怨二:

  點刷是可以全部秒到,最高單筆可以刷10萬的,然而仍然有人說:刷卡額度不高,刷了沒有全部秒到,刷不了別人的卡,抱怨機器不好用。

  原因:

  1,沒有進行信用卡驗證。

  2,沒有在秒到時間段內(nèi)刷卡。

  解決方法:

  1.進行信用卡驗證:

  登陸點刷之后,在“我的”-“信用卡驗證”里點進去,添加信用卡。通過審核之后,單筆刷卡額度,磁條卡5萬,芯片卡10萬。秒到額度,磁條卡10萬,芯片卡20萬。驗證的信用卡越多,總額度越高。記住,第一張要驗證的信用卡,必須是機主自己的卡。之后,別人的信用卡也能驗證,點刷既可以刷自己的卡,也可以刷別人的卡,額度很大,想刷多少刷多少。

  2.每天的早上7點至晚上10點是秒到時間段。建議最好在早9點至晚9點前刷。在這期間刷的,365天全部能秒到。這個時間段之外刷的,一般是下一個工作日到賬。

  以上兩個問題是最典型的,最“冤大頭”的。

  接下來附上“點刷常見問題“全文共小主們查詢:

  問:刷卡額度和秒到額度是多少?

  為什么刷卡額度或秒到額度很低?

  為什么刷的錢沒有全部秒到?

  答:以上三個問題,是同一個問題,請登陸點刷后,在“我的“-”信用卡驗證”里邊,先進行信用卡驗證。就可以提高秒到額度和刷卡額度。信用卡驗證,不管是自己的還是別人的卡,都可以驗證。但是首張驗證必須是自己的信用卡。驗證只要第一次審核通過了,后邊使用時不用再次驗證,直接刷就行了。驗證通過后,純磁條卡單筆5萬,每日秒到額度10萬,芯片卡單筆10萬,日秒到額度20萬,驗證綁定的卡越多,額度就越高。

  問:為什么我信用卡驗證通過了,資料上邊的“非驗證磁條卡”額度,顯示的還是只有0.5萬,1萬之類的?沒有達到5萬或10萬呢?

  答:問這個問題的同學,可能語文方面需要補補課了哦。那上邊顯示的是“非”驗證磁條卡的額度,意思就是“沒有經(jīng)過驗證的磁條卡的額度”,所以,只要您驗證過磁條卡了,這里不管顯示的額度是什么,都不影響您刷卡,您的單筆已經(jīng)是5萬,秒到可以達到10萬了哦!

  問:秒到的時間段是怎么樣的?

  答:每天的早上7點至晚上10點是秒到時間段。但是建議最好在早上9點至晚上9點前刷秒到,以免影響您的使用。

  問:我是老用戶,為什么用了點刷機器,刷卡費率沒有降下來?

  答:安裝新的點刷APP(掃描點刷機器上的二維碼就可以下載),然后再用原來的賬號登陸到點刷上使用,就可以了。
POS機代理加盟終生分潤嗎?

  問:刷卡器連接不上怎么辦?

  答:

  1.如果您的手機是蘋果的,登陸點刷APP后,直接點付款進行刷卡,按提示操作就可以了。不需要去設置里邊進行藍牙配對。

  2.如果您的手機是安卓版的,則先要到手機設置里邊,找到藍牙選項,打開藍牙開關和藍牙檢測,先進行配對。配對好之后,再回到APP進行刷卡并連接機器。

  3.如果以上都做到了還是連接不上,那么可能是以下原因:

  首先請檢查一下您的手機藍牙開關有沒有開,或者機器上的電源開關沒有開,還有可能個別機器電源不足需要充下電。也有可能您選錯了機器型號,連接錯誤。機器型號在機器的左下角或右下角會有BS或BD的型號標志,您可以看一下。也有可能您的網(wǎng)絡不穩(wěn)定,如果當前是WIFI的,切換成流量試試,如果當前是流量的,切換成WIFI試試。另外極個別品牌可能是兼容性問題,如果是雙卡雙待的,關掉一個卡號試試。也有極個別情況是APP安裝不完整導致,重裝后可解決問題。

  問:為什么APP下載不了?

  答:蘋果版手機請直接在軟件商店里搜“點POS”,然后下載安裝即可。安卓版的手機請掃描機器上的二維碼,進入下載頁面后,請點擊微信右上角的三個點,然后(點POS官網(wǎng))選擇在瀏覽器中打開,然后再選安卓版進行下載,就可以了。具體的教程可以參考“點刷使用教程”。

  問:在實名認證或登陸過程中,提示“暫不更新”和“修改價格”等,我應該選哪一個?

  答:請選擇“修改價格”然后綁定機器上的SN碼,費率會變得更低。要不然如果選了“暫不更新”,手續(xù)費率將會保持在默認的0.72%哦。

  問:刷卡怎么刷?為什么點“收款”出來各種要求?

  答:刷卡時是點“付款”,不是點“收款”。點了付款之后,錄入您注冊時的手機號,然后錄入刷卡金額,就可以把款項刷到你的儲蓄卡上了。

  問:為什么我注冊時,提示您已注冊或您已有賬號?

  答:有可能您之前使用過即付寶,開店寶或其他品牌的屬于即付體系的刷卡器。如果有已注冊過的提示,您直接登陸點刷APP進行刷卡就可以使用了。即付寶、開店寶、點刷都是即富公司的產(chǎn)品,賬號是通用的,不需要再進行注冊與認證。

  問:什么是SN碼?綁定機器時SN號怎么錄入?

  答:點POS的SN碼就是機器序列號,是“F11*******”這樣的一串字母與數(shù)字組合,在機器或包裝盒側面上有的,全部錄進去就行了。

  問:綁定機器錄入序列號時,提示是否更新費率或修改價格應該怎么操作:

  答:您點擊“修改價格”就可以了,然后按提示錄入SN碼也就是機器編號,提交后刷卡手續(xù)費就會降下來。

  問:是省內(nèi)落地帶積分商戶,為什么我人在A省刷的卻在B省?

  答:點POS暫時根據(jù)手機號歸屬地來定位您的商戶,如果您在A省刷顯示的是B省的商戶,說明您的手機號是屬于B省的。如果您想改變經(jīng)營地址,請登陸后,在“我的”-“更多”-“修改店鋪信息”里修改刷卡所在地,想刷到哪個省去就可以刷到哪個省去。
POS機代理加盟請哪家好?

  問:點POS機安全嗎?

  答:點刷是上海點佰趣公司出品的一款銀聯(lián)認證刷卡器,擁有央行官方公示的第三方支付許可證,是一清機,安全級別跟銀行一樣,請放心使用。如果部分客戶想要知道如何查詢央行官網(wǎng)的公示,可以加微信客服,客服會發(fā)您查詢教程。

  問:刷卡有積分嗎?

  答:走的是積分通道,絕大部分情況下有積分,但不能完全保證每筆都有。

  問:提示“終端使用者與原使用者不一致”是怎么回事?

  答 : 手機刷卡器只能在一個開店寶賬號上使用,一經(jīng)刷卡成功,即綁定在一起了,不能再登陸其他開店寶賬號使用。一個賬號可以綁定多臺刷卡器,如果刷卡器損壞或遺失,請聯(lián)系我們重新補發(fā)。

  問:實名認證時提示“該身份證已經(jīng)注冊”是怎么回事?

  答:可能的原因包括:(1)注冊過其他品牌類似刷卡器賬號,可以嘗試在點刷的客戶端登陸該賬號,如果登陸成功,即可正常使用(說明:很多貼牌刷卡器是借用點刷的支付牌照和系統(tǒng)平臺,所以賬號可以通用);(2)同時注冊了兩個點刷賬號,用同一個身份證進行實名認證,請聯(lián)系客服解決該問題。
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  問:如何刷卡更安全?

  答:多刷點POS機,少刷批發(fā)類商戶封頂費率(任何pos機封頂費率刷多了,都要降額,銀行賺不到錢,肯定找你麻煩)。刷卡的時候,不要頂著卡的總額度刷,分2-3次刷,會更安全。還有,不要單一的只刷手機pos機,也要配合著日常酒店、餐飲等真實刷卡消費一起刷,豐富刷卡商戶業(yè)態(tài),就非常安全。

  問:刷卡之后如果銀行打電話過來怎么回事?

  答:手機刷卡器和傳統(tǒng)pos機不同,走的是便民服務通道,無卡支付通道,刷卡之后有些銀行可能會打電話過來了解情況,銀行主要是確認是否本人刷卡,防止被盜刷,只要和銀行確認是本人刷卡即可;如果問到可以說明一下是在購物消費,對方出示的收款pos機就是手機刷卡器即可。從用戶刷卡消費習慣來說,(點POS官網(wǎng))一直使用傳統(tǒng)大pos機消費,突然使用了新的手機pos機消費,有些銀行會認為存在潛在的盜刷風險,所以來電咨詢,進行風險提示,僅此而已。手機刷卡pos機是國家政策鼓勵支持的行業(yè),為方便個人和中小商戶使用,首央行和銀聯(lián)監(jiān)管,完全合規(guī)合法,請放心使用。

  問:密碼連續(xù)輸錯3次被鎖死怎么辦?

  答:記得密碼,只是輸錯了,24小時候自動解鎖,再次使用即可。忘記密碼,實名認證已通過,登陸頁面找回密碼即可。忘記密碼,實名認證未通過,請聯(lián)系客服,所要重置密碼表格,按表格操作即可。


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